钢铁现货交易市场的平台升级与可持续发展路径

2019-12-25 17:07 来源：钢铁世界网作者：徐兴尧、周少君

导读

钢铁现货交易市场作为钢铁行业发展的重要组成部分，完成了集成“钢铁交易、信息集散、配套服务、价值增值”等供应链服务体系，对钢铁市场的“关联多方交易主体”提供了便利性和效率性。传统钢铁现货交易市场的转型升级，既是平台本身可持续发展的需要，同时更是平台客户利益最大化的内在需求，具有升级紧迫性和重大价值现实性。

一、钢铁现货交易平台的发展

钢铁现货交易平台是集钢铁贸易、电子交易、物流配送、金融服务等功能于一身，以商务为目的，以电子为媒介的功能型服务平台。通过交易平台实现实时资源查询、网上交易、网络配送、物流服务、业务撮合和线上融资等系统交易服务，促进钢铁流通行业信息流、资金流和物资流的高度集中与各种可利用资源的优化配置。

截至2018年底，我国由各类型企业搭建的钢铁现货交易平台总数已超过200家，在全国大宗商品电子商务企业中占27.6%，2018年钢铁电商交易额为2667亿元，占全年钢材市场交易总额的13.3%，钢铁电商成交量为8117万吨，占中国钢材流通交易量的16.2%，从B2B行业细分领域来看，钢铁电商处于快速发展期的最前沿，但渗透率仍不到两成。

国内现有的钢铁现货交易平台按照建设主体差异划分为四大类（翟永平（2016）、徐鸣雷、赵明慎等）：第一类是由钢铁企业搭建的交易平台；第二类是由大型贸易商搭建的交易平台；第三类是由物流企业搭建的交易平台；第四类是由钢铁资讯类企业搭建的平台。前三大类平台本质上说是供应链参与方搭建的钢铁现货集中服务平台，其属性是第二方交易平台，它们交易方式是由钢厂、贸易商、终端用户等交易中心会员组成的交易主体，通过自建的交易平台，以不同的交易模式，开展在线交易。

第四类交易平台本质是传统的钢铁行业资讯型服务提供商，虽然现在也推出了电子交易服务，但主要依托资讯网站本身，提供以钢铁资讯、信息发布、数据挖掘、营销推广为主业，其电子交易服务很难升级，整合、融入产业链，主要依靠买方保证金来保障货物的交割。

总体来讲，当前钢铁行业的现货市场服务平台，由于不同的建设主体在服务导向，服务机制，服务深度等方面的差异性，从而在服务质量与服务重点方面参差不齐，需要广大的平台运营商，立足客户需求，着眼国家产业政策体系，构建一个具备广泛公信力、系统功能强大、多行业信息高度交互的第三方综合性电子交易平台。在服务环境与服务便利度方面做大文章。

二、当前钢铁现货交易平台迎来重大机遇

钢铁现货交易平台的发展伴随着国家产业政策的进一步完善，国际贸易市场环境的趋于稳定。而迎来了重大的发展机遇和完善空间。

一是大宗商品供给侧改革的持续推进。国家在大宗商品生产与贸易领域供给侧改革，并非一味的“去产能与降杠杆”，而是在当前产业结构升级与产能国际化合作不断深入的背景下，实现大宗商品生产与贸易的可持续发展与高质量提升。钢铁行业本身在供给侧结构性改革过程中，一方面实现总量控制，另一方面倒逼钢铁企业技术提升与创新发展，不断围绕市场需求提质增效，增强产品竞争能力。例如在现货市场建设方面，供给侧结构性改革要求平台对钢铁行业的综合性信息集成质量提出了较高的要求，尤其是对解决区域性局限问题，信息不对称问题等方面，具有重大意义。

二是国家“一带一路”建设的深入推进。钢铁现货市场迎来了面向国际化开展高水平服务的时代机遇。不论是平台服务商，还是钢铁贸易的客户群体，都需要不断发掘新的钢铁交易市场，不断降低钢铁贸易中的制度性成本。国家“一带一路”建设为钢铁企业打通沿线国家的基础设施市场创造了条件，促进了政策对接和市场联通，同时也为钢铁现货交易平台的高水平服务体系建设，提出了新的要求和新挑战，将进一步促进服务平台的综合化与高能化。例如依托钢铁市场电子化交易平台，需要增加更多关于境外市场需求信息、风险回避信息、汇率波动防范机制等专业服务。

三是大数据时代的客户需求多样化满足机制。传统钢铁现货服务平台在创新机制层面主要受到数据链、价值链和服务链的创新维度不足的影响，随着网络化运营格局的形成，围绕“交易本身”所产生的数据池基础，需要通过系统科学的数据分析与挖掘机制，来发挥数据驱动现货平台转型升级的内在功能。大数据时代的平台与客户关系维护问题，既有产业本身的现实需求，也有产业链各节点的增值服务需求，通过大数据信息与“增信机制”，能够将平台服务与客户多样化需求开展内生链接，从而提升平台服务的精准性，也是未来平台转型的核心抓手。

四是精准“客户认知”服务时代的到来。现货交易平台的生命力与核心竞争力在于强化对客户的深度认知，致力于构建长远、和谐、紧密的平台与客户关系。“客户认知”服务远远超出交易与盈利范畴，建立在全面系统强化对客户服务认知理解基础上的平台服务水平，要求从宏观政策环境，市场运行环境，客户心理变化，利益相关者治理等多维度视角，开展基础性研究，增强平台服务的温度和力度。例如如何在客户服务过程中，强化对客户多元化的资讯要求满足问题，需要平台服务商依托市场第三方专业咨询机构，开展专题调研与政策设计。

五是商流、物流、资金流、信息流不断合一。现货市场交易发生的背后，是商流、物流（尤其是大物流体系）、资金流与信息流不断中心化的过程。“四流合一”对钢铁行业的供应链管理提出了更高的要求。在链式大数据环境背景下，监管机构控制商业安全，云仓储控制货物安全，第三方银行机构控制资金安全，信息跟踪控制交易安全，并且全程通过电子化实施。通过四流整合能充分发挥信息集散功能，有利于提高市场透明度，成为强有力的服务支撑，有利于准确把握市场，提高市场行为的有效性，使钢材的互联网交易与现货交易的特点和优势得到充分发挥，使得供应链服务进一步得到提升，业务与环节之间实现无缝对接。

三、钢铁现货交易平台提升服务质量的路径选择

传统钢铁现货交易平台的升级方向是：以客户需求为导向，以物联网技术为支撑，依托大数据信息服务，通过更加精准、科学、高效的现代化信息交易系统，以及动态实时的客户满意度评估系统为主体，打造钢铁现货交易高能级综合服务商，从而实现服务理解和服务技术的双重革新。

一是营造更加透明公开的服务环境。现货交易平台的运营商需要用“现代物业管理体系”的思维，来提升与优化传统钢铁贸易市场的管理方式与管理理念，从而在营造更加透明公开的服务环境方面找准抓手，赢得好评。透明公开的服务环境要求平台云营商大量的依托“互联网+”逻辑，打造“一站式、一窗口、一键到达”的便利化服务环节，围绕收费标准，物业服务，政策出台，反馈机制等核心环节开展常态化沟通机制设计，让广大客户增强对平台服务商的信任度与依赖程度，形成良好的平台服务深度，降低非正常套利机会发生的概率，维护现货市场交易秩序。

二是提升平台信息服务质量和降低企业成本。现货市场平台需要不断的提升服务质量和综合信息解读能力，让广大客户形成专业依赖和信息依赖，在钢铁资讯、信息发布、数据挖掘、营销推广等环节强化精准意识，提升信息质量。面向多交易平台采集信息，给出多维度的产品信息价格计算方式与参考依据，为广大的客户在钢铁现货交易过程中，科学合理的防范交易风险，控制交易损失。不断提升本平台资讯服务的权威度与可信度，尽量减少钢铁产品的信息不对称现象，降低企业的决策成本。

三是强化不同平台之间的信息共享与协同发展。钢材作为标准化较强的商品，各品类、规格在当地市场都具有比较统一的报价，但任何单一的电商平台或者资讯服务机构去建立全国范围的价格采集体系，成本过高，也难以兼顾。对此，发挥互联网+信息化时代的共享精神，可以大大提高平台服务商的服务质量，尤其是依托大型现货交易平台，汇聚各交易平台参与合作，共同建立较为全面的全国市场价格信息汇总系统，完善各交易平台接入价格库的制度安排，实现真正意义上的钢铁行情信息化共享，解决了平台信息不对称的问题。信息共享式发展决定了钢材市场上价格透明度高，更具有权威性和代表性，实现了发现价格的功能，同时能够帮助交易商规避价格波动带来的风险（翟永平（2016）、徐鸣雷、赵明慎等）。交易平台结合商务诚信公众平台以及前置审查、事中控制、事后处理这样三段式风险控制体系，实时显示订单情况、监测异常挂牌、数据监测，观测未提吨位等核心环节，以进行交割风险控制。同时支持钢铁现货交易平台各方应用云计算技术、视频监控技术、虚拟现实技术、仓储自动化技术等尖端技术。

四是建设高质量物流运输信息中心。建立智慧物流体系，是钢铁现货交易平台发挥灵活优势，提升服务能力的关键。钢材作为大宗商品，需要专业的物流运输车队开展服务，由于跨区域配送，成本较高，一定程度上可能抵消电子平台交易带来的成本降低现象。钢铁现货交易平台致力于建设高质量的物流运输中心，整合车队信息，匹配物流信息，打通下游通道，完善平台与物流数据对接、开放共享，建立数据中断等风险评估、提前通知和事先报告制度，共同提升配送效率。建立可视化实时跟踪物流机制，使得服务体系更加的完善，从战略高度直接串联上下游的配送项目。

五是精准嵌入金融服务到钢铁供应链体系。金融服务与平台建设深度融合有利于钢铁现货交易平台的服务能力大大提升。金融服务的精准嵌入性，主要是在三个方面提升交易效率：一是在采购垫资环节。在平台有良好的交易行为的买家，将获得平台提供的担保融资服务，从而实现采购垫资，解决了采购方因资金紧张而暂时无法支付订单货款的问题。二是仓储货物的便利化质押融资。作为第三方交易平台，良好交易行为的商家将货物放入制定仓库，便可以视为资产托管，金融产品创新将围绕提供便利化的再融资需求开展服务，客户只需要提供一部分的资金作为保证金，就可以超出自己拥有的资金力量进行钢材交易，提高了资金利用率（买方杠杆）。三是预付账款融资。良好的金融服务生态背景下，下游的钢贸企业可以通过采用预付账款融资模式获得商业银行（或者平台企业）的短期信贷支持，缓解由于大额采购费用支付预付账款所带来的资金周转压力。一旦发生了真实的交易关系，买方可以通过从银行取得授信来支付卖方所要求的预付账款。

六是全面发力供应链与供应链之间的竞争。在未来的钢铁现货交易市场，竞争的核心不再是企业与企业之间的竞争，而是围绕交易行为全周期所开展的供应链与供应链的竞争，现货平台服务商必须从产业供应链的角度来重新审视这一发展趋势。从宏观整体上来讲，钢铁现货交易平台对于整个钢铁产业链意味着大规模数据、信息整合、机制共享、信息对接，服务平台从产业链的源头开始一直延伸到产业链的终端，将整个产业链中的四要素进行全方位的整合，使之形成可共享的通用标准资源（信用的数据化与资本化）。为产业链中的行业客户提供包括交易、金融、监管、数据、信息、仓储、剪切加工、配送等的一站式的全程电子商务服务，提升管理效率，降低管理成本，实现可持续发展。

七是引导平台客户积极拓展“境外市场”。当前国家在“一带一路”建设问题上积极推动，为广大的钢铁现货交易商提供了新的市场机遇。钢铁现货交易平台的业务还包含跨境交易，其中就涉及到海关通关、检验检疫、信用保险、金融服务和海运物流等环节，要设置专门通道，使在交易过程中各项流程能对接好处理部门。打造海外采购商立体化、多层次服务体系。从众多中小钢铁外贸类企业的发展需求来看，电商助力钢铁企业“走出去”的道路并不是一帆风顺的，国际市场需求很大，但是风险也是不可忽视，包括文化差异、消费习惯、法律差异和品牌信任度等问题，都可能导致钢铁企业依托电商行为带来困惑，因此钢铁现货交易平台在对外开放过程中需要强化信息集成服务，做好扎实的基础风险管理防范措施，更好的服务平台客户。

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