家电业市场面临巨变需抓住机遇

2017-08-21 11:38 来源：钢铁世界网作者：panwh

家电业真的要变天了！这是最近几年来，不少中国家电行业二三线厂商总是喜欢挂在嘴边的一句话。他们普遍认为，随着互联网浪潮的袭击，消费群体的年轻化带来的需求多样化，家电产业原有的领军品牌阵营、商业竞争格局，都将面临着一系列新变天。

其实家电业的大变天，变化最为激烈、最为动荡的环节，并不是家电品牌和家电零售渠道格局变化，而是家电消费的习惯、意识和需求变化。可以说，变化的主力消费群体对于家电选购的标准、尺度，以及习惯，正在家电厂商的共同作用和引导下，变得越来越复杂，也可以说越来越挑剔。这就意味着，家电厂商如果继续拿过去“等客上门”思维应对这种变化，只能沦落到被时代淘汰的地步。

近年，从京东的618、苏宁的818、阿里的双11、双12，以及海尔品牌日、美的品牌日、海信品牌日、格力品牌日，在家电厂商巨头们激情造节、频频引爆的背后，正是一个属于家电零售市场的消费新气候、新格局，正在步入一个快速裂变的新通道之中。必须要以新的打法、新的节奏，迎合多变的消费需求。

过去，家电零售市场属于典型“常规性节假日促销与常态化的惯性销售”体系，每年的五一、十一是家电大节，而传统的元旦、春节，以及周末节假日则是家电小节。除此之外，大部分家电厂商都是“等客上门”，偶尔会“出门迎客”。甚至受到“信息不对等”、“价格不透明”的优势，很多家电厂商过去的盈利能力相对充足，也培养一些家电厂商“不思进取”的心态。

如今，随着整个家电零售市场在谷底和下跌通道中持续的盘整和反复，同时家电零售渠道的格局在电商冲击下，出现电商、连锁商，以及专营店等多渠道高度扁平化、垂直化的局面，整个商业体系出现“价格透明化、信息公开化，以及选择的便捷化”，导致消费者们对于家电的需求出现“既要品牌大，还要产品好，更有价格优，还要功能多”等变化，由此也带来家电厂商产品经营、市场促销的复杂化与精细化。

当下，在这些家电零售巨头、家电制造商巨头们，频频打破常规的家电零售体系和促销策略，人为制造并策划一系列“真实让利、幅度很大”主题促销背后。一方面打破传统的五一、十一促销周期，硬生生创造出包括315、618、818，双11等一系新节点，以及家电品牌日、家电厂商专场等活动，实现促销活动的无缝对接；另一方面则是打破传统促销手段的低价格战、赠品泛滥化等常规思路，推出大牌高端的让利促销，品质升级的精品促销，实现促销的高中低端全覆盖。

不过，家电厂商面向消费市场和用户需求的促销内容、促销手段和促销方式的改变，一切才刚刚开始。从手段上看还过于粗放，缺乏面向不同用户、不同需求的精准化和差异化分层；从内容上看还过于单薄，除了在促销的产品上实现高中低覆盖，要在促销的内容上减少价格元素，提升增值内容；从频率上看数量多但质量低，疲于应付来自厂家和商家的促销推广任务，却忽视面对不同区域和层次用户需求制定差异化的内容。

其实，最近几年，与过去10年相比，面向家电一线市场用户的促销活动，无论是从内容，还是从形式，或者数量上，都已经丰富很多。但是，距离年轻消费者多变的要求，还有一段距离和差异。关键就是，消费者的需求不只是多变，而且更加的精准和丰富，那么促销活动除了追求数量之外，还要追求质量，特别是内容的丰富性。

消费需求在变，家电厂家的产品在变，那么面向用户的推广手段和内容肯定也要变。变化不是目的，促销也不是核心，只是为了更好迎来这个多变的时代，让家电厂商真正把握时代的主动脉、掌握用户需求的主动权！

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