乐从税务派驻钢铁世界的智税“蓝盒子”正式启用

2022-11-28 18:11 来源：钢铁世界官方微信作者：钢小编

随着疫情不断变化，“非接触式”办税更显迫切，乐从税务分局推出派驻钢铁世界的智税“蓝盒子”正式启用。

该智税“蓝盒子”设于乐从钢铁世界园区安监、消防的联合派驻服务点内（猛水涌河岸，金丰仓对面），为园区用户提供更为直接高效的税费服务。

服务热线：28333667

预约式派驻服务，准确更高效

该服务点可提供7*24全天候自助税费服务，同时，在工作时间按照“自助办理—预约服务—有问必答”服务模式，推行预约式派驻服务，通过设立台账登记业务需求，税务部门根据台账登记的具体情况，定期派驻针对相应需求的税务人员提供上门辅导服务或专场培训。

直联式精细服务，个性更便捷

针对涉税事项紧急、需当日办结的业务，纳税人缴费人可使用“一键呼叫”功能，由税务人员远程辅导纳税人使用V-Tax系统功能，协助申请办理业务，再由V-Tax受理岗抽取该笔业务直接受理。

另附：派驻服务模拟展示

纳税人进入派驻服务点，可以使用智税“蓝盒子”自行办理税费业务，如果使用中遇到问题，可以按桌面上的“红色按钮”，“一键呼叫”税务“蓝朋友”来提供贴心的“远程辅导”服务。税务人员远程接入该纳税人的呼叫任务，以音视频系统与纳税人开展互动，并且可以通过屏幕共享纳税人的操作界面，使用红色方框和箭头标记“手把手”辅导纳税人。通过“一键呼叫”服务，税务人员可辅导纳税人使用PC端电子税务局、V-Tax系统、自然人电子税务局提交税收和社保业务。

如果是需要使用手机端的，手机是安卓系统的纳税人可下载远程辅导的手机程序，由后台辅导人员通过屏幕共享看到纳税人的操作界面，辅导纳税人操作。其他手机暂可以通过将手机屏幕对准摄像头由税务人员辅导操作。纳税人完成税费业务的辅导或咨询后，可自行离开智税“蓝盒子”供下一位纳税人使用，如纳税人还有其他需求，可打开桌面上的《派驻服务点预约服务登记台账》进行登记，税务人员收到需求后将及时跟进回复。

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