优质服务暖人心，获赠锦旗受点赞——记乐从钢铁世界客服部

2016-10-21 15:43 来源：钢铁世界官方微信作者：钢小编

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4月29日，乐从钢铁世界园区商家广东川盈贸易有限公司将一面题有“服务至上，精益求精”的锦旗送至乐从钢铁世界客服部手上，以表达他们对客服部一直以来为他们提供细致入微的服务、及时化解实际难题的感激之情。

据了解，该商家在铺面装修过程中，在水电、煤气等方面遇到了不少疑难问题，客服部了解到相关情况后，第一时间找到相关部门进行及时的沟通协调，不厌其烦地为商家解决每一个难题，服务细致周到，使得商家遇到的问题得到及时解决，店铺经营变得更为顺利，令商家深受感动。

这只是客服部优质服务内容的缩影之一，乐从钢铁世界客服部自组建以来，始终坚持“想商家之所想、急商家之所急，解商家之所困”的原则，推行精细化和人性化服务，耐心听取商家的诉求和意见，积极主动帮助商家解决实际问题。同时，不断加强工作人员的培训，不断更新服务理念，完善服务机制，规范服务程序，强化管理措施，为商家提供更高效、更细化、更优质的服务，赢得了园区商家的高度赞许。

一面锦旗，是激励，同时也是一种鞭策——是对每一位客服部同事一点一滴付出的认可和肯定，更让他们感到了自己肩负的责任，激发了他们的工作热情。服务，只有起点，没有终点，客服部组长表示，客服部的工作，就是要把事情做细，认真处理每一件小事，在平凡中用真诚感动商家。商家对他们的肯定，让他们深受鼓舞，今后，他们一定会把工作做得更好，帮助他们的经营解除后顾之忧，让商家时刻享受到乐从钢铁世界的优质服务。

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