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【商户座谈会】倾听商户心声,共构优秀的经营环境

2017-04-18 10:09 来源:钢铁世界官方微信 作者:钢小编
        2017年3月22日,乐从钢铁世界物业公司联合招商客服部、信息技术部,在招商中心二号会议室举行了一场商户座谈会,共10家园区商户代表受邀参与此次会议。



        会议分为两个部分。首先,物业公司经理向各商户代表汇报物业公司各部门工作;随后,商户代表进行相关提问,物业公司经理为商户代表解答。



        物业公司经理在汇报中表示,今年乐从钢铁世界在园区服务上有了进一步的提升,主要体现在:


1
完善园区各主入口道闸建设

        实现每天晚上八点落闸,乐龙路十点落闸,装货车辆凭放行条出入,园区安全性和园区整体形象得到进一步提高。


2
加强园区监控覆盖范围

        目前园区已安装监控的商户近9成,另外园区今年初新增了17支监控枪,并要求未安装监控的商户必须加装室内外基本监控设备,全方位保障园区安全。


3
配合安监局,签订安全帮扶协议,聘请安全顾问

        配合乐从镇安监分局,于2016年成立安全监管部门,加强园区商铺安全生产监管。2017年,与安全帮扶单位签订安全帮扶协议,聘请安全顾问,加强对园区的安全生产的监管,包括对商户的培训和安监部人员的相关培训


4
加强除四害工作

        要求清洁单位加强园区除四害工作,购买灭蚊片、蟑螂药,每季度派发到户一次。


5
四月初起派发新垃圾桶

        计划4月初对第一批进场的商户免费再派发一批新垃圾桶,今后计划是每3年派发一次。


6
微信平台受理投诉

本年将会推广物业公司微信平台,目前正组织人员进行学习和培训,以后将会发布更多园区相关管理工作,受理商户的建议和投诉。


7
派发园区管理公约

        目前正修改园区管理公约,并进行完善,届时将会印刷成册派到商户。


物业公司经理汇报园区物管工作


随后的问答环节,物业公司经理就园区商户普遍关心的问题进行了耐心的解答。其中包括:

1、规范园区停车位,为园区商户停车提供更大的便捷。

2、优化园区道路设计,改善区域交通状况。

3、加强园区基础设施的检查和维修工作。

4、加强安全监管,多组织培训宣传等等。

商户积极提问题

        本次交流会让乐从钢铁世界更深入地了解了商户的需求,为钢铁世界进一步提升园区服务质量提供了宝贵的建议。在2017年度,钢铁世界会不定期邀约园区其他商户代表举办类似的商户座谈会,我们的成长需要广大商户的支持与互动,期待与各商户共同创造优秀的经营环境!


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