精彩回顾丨钢铁世界网第二期使用操作培训会圆满结束

2019-11-01 17:36 来源：钢铁世界官方微信作者：钢小编

继钢铁世界网第一期使用操作培训会顺利结束之后，第二期培训活动也于10月15日成功举办。与一期一样，二期培训会中我们详细向大家介绍了钢铁世界平台近期研发的新功能和使用攻略，旨在帮助园区钢企提升电商团队的相关技能，开拓并强化平台操作方法的应用培训。

新上线产品功能培训

钢铁世界信息技术部产品经理谭宝新现场讲解了《新上线产品功能》，包括新版移动端上线、卖家中心功能优化、新版资源单发布等

其中，着重提及新版移动端页面设计理念主要出于以下四种考虑：让采购商快速查找产品及资讯、让大家一目了然钢铁世界行情指数、让更新产品信息频率较高的实力商家优先展示、对用户关注的产品通过智能算法进行推荐。

谭经理也表示，接下来新版商家店铺模板、行情指数系统和物流平台正在紧锣密鼓筹备当中，相信这些产品也将很快可以为大家提供服务。

网站日常使用技巧培训

钢铁世界信息技术部运营经理黄乃景则分享了“我要上首页”操作攻略、产品搜索排名靠前技巧、如何获取精准询价以及商铺运营秘笈等一系列实用的操作方法。

从首页、行情资讯、商铺、价格指数四个维度分析不同版块的获客来源点，更是从免费推广和付费推广两种角度阐述推广技巧，同时也找出了部分商家获取询价不精准的原因，并给出了中肯的意见和建议。

黄经理不仅传授大家使用平台的操作方法，还在现场分享了提升工作效率的小工具供大家参考。

圆桌论坛（左起：团永马经理，现锋马经理，鄂孔海）

产品经理和运营经理分享过后，随即进入到了培训会的圆桌论坛环节。在此环节中，嘉宾与主持人主要针对“如何处理陌生号码打来的询价电话”进行了深入的交流，同时也总结了什么是小程序资源单、资源单的应用场景有哪些、询价分发的规则包括了哪些重点等等。

团永马经理：

我们公司主营工字钢、角钢、槽钢等产品，欢迎各位来我们公司聊聊天、喝喝茶，交流交流经验。过去，在还没有投入网上商铺之前，我们接到陌生号码打来的询价电话是少之又少。现在，我们尝试学习，期望靠线上运营推动业绩。

当接到这种陌生号码打来的询价电话时，其实逻辑很简单，没有选择，要先了解客户的需求，然后逐步分解他的问题，跟踪到位，传递自身的服务讯号，解决问题即可。

现锋马经理：

非常感谢钢铁世界电商学院邀请我们参加圆桌论坛，与大家沟通交流。我们公司位于新1号地磅转角处，主营无缝钢管。由于我们的无缝钢管规格多、量较大，现有两个仓库储存产品。公司一直寻求转型契机，同时对互联网营销比较青睐，想通过钢铁电商平台寻找客源。从参与推广小程序到购买钻石展位增值服务，已初见成效。

当接到陌生号码打来的询价电话时，和团永的马经理一样，也是先了解清楚客户的基本需求之后，添加对方为微信好友，确认产品规格再报价。

这样有利于下单，因为无缝钢管的规格繁多，添加微信，可以提升工作效率，也方便售后回访等工作。再者，在这里分享接收询价的小窍门给大家，就是把自己的微信绑定钢铁世界官方平台，能随时查看网上来的询价订单，迅速做出抢先报价的反应。

现场实物抽奖环节

此外，在培训过程中，为增加互动趣味性，还设置了实物抽奖环节，甚至讲师们也为了活跃现场气氛，在微信直播群里发起了“抢红包”的游戏。

本次培训会，大家普遍反映讲解详细到位，同时容易理解，对熟练掌握平台的功能使用起到了很大的帮助作用。培训会为钢贸企业用户进一步了解并掌握了平台的功能特性及使用方法，提供了一个良好的机会，增进了彼此的了解与共识。

为此，钢铁世界电商学院决定继续定期举办使用操作培训会，培训会具体内容与时间敬请留意公告。

如果您也对下一届的交流会感兴趣，也想参加下一次的培训会，请联系相应区域的商务专员：

A区：18025867277 （郭永泉）

B、D区：18929973908（**）

C、F区：15919016700（**）

具体详情咨询也可联系客服电话400-800-8333

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